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舆情分析服务解决方案

发表日期:2015-04-09 11:28:04文章编辑:admin浏览次数:1253

按照舆情事件的从产生到发展到消亡的周期,针对舆情事件影响力、社会大众的关切度和对相关单位或个人公共形象的破坏程度,舆情分析方法应该是:把握事件发生的概况和脉络、媒体和社会大众的主要观点和情绪、事件处于生命周期的哪个阶段、引起社会影响的程度、事件涉及各方有无明确的利益诉求、有无对现行社会体制造成冲击、有无被别有用心组织或个人恶意炒作等,舆情分析人员站在“非参与性观察者”角度,采取中立立场,对事件具有敏锐的观察力。一旦确立舆情分析的方法,舆情分析人员就可以根据舆情事件中涉及的团体、人物、地域、群体等事件描述信息,对该事件相关的舆情样本(包含来自新闻媒体报道(新闻媒体报道包含来自境内媒体和境外媒体新闻文章),来自自媒体中社会大众的观点文章、微博等)进行横向研究;以样本时间维度为基准,对舆情事件与主题的发展变化,针对事件涉及的人物、群体、团体进行纵向研究。

中科新天舆情分析系统基于数据挖掘技术,具有如下几种功能:关联分析、分类、聚类、溯源分析、时序模型、实体识别、情感识别等,这些强大的功能运用于网络舆情的研究十分有价值,它们可以对舆情信息进行针对性的挖掘与分析,准确研判当前网络舆情的状态,对网络舆情的热点、敏感话题及时做出反应,把握舆情处理的黄金时机,从而提高网络舆情的掌控及突发事件的处置能力。

新天舆情分析服务主要是面向企业和个人用户,依托中科新天在数据分析领域长期积累的技术和经验,充分挖掘用户需求,量身定制数据分析维度、方案,迅速聚焦和用户相关、用户关注的舆情信息,并充分挖掘数据背后的价值。

中科新天舆情分析服务介绍

中科新天舆情分析服务基于中科新天自主研发的舆情云平台,利用广泛的互联网信息采集技术和数据挖掘技术,通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题检测和统计分析,实现社会热点话题、突发事件、重大舆情的快速识别和定向跟踪,能够有效的帮助各级政府或有关单位快速发现、收集到所需的网络舆情信息,从帮助用户及时掌握舆情动向,对有较大影响的事件快速发现、快速处理、从正面引导舆情和宣传,构建积极向上的主流舆论,并为相关单位领导决策提供数据依据。

舆情分析服务团队:

舆情信息员,定时通过新天网络舆情监测系统获取舆情基础数据;

舆情研判员,舆情研判员具有一定的政治敏感度,熟悉多个行业情况,负责从大量的舆情基础数据中,筛选舆情信息,制作基础舆情数据简报;

评论分析师,针对基础舆情数据简报进行客观、全面、科学的分析与评论工作,制作舆情简报、专报;

高级分析师,对网络信息进行专题分析,发现事件背后深层次潜在的危机,提出应对舆情危机的建议对策。为评论分析师提供咨询。

舆情分析服务制度

  1. 依托我方的舆情监测平台,进行7x24小时全天候实时的定向、全网监测,保障监测信息的全面、及时;
  2. 依托我方的舆情分析平台,通过敏感词过滤、智能聚类分类、倾向性分析、专题聚焦、统计分析等流程对网络舆情进行分类和研判;
  3. 建立24小时专人值班制度,基于舆情系统平台,获取网络舆情基础数据,舆情分析师进行整理、筛选、分析点评、报告工作,保障监测信息的准确性、有针对性;
  4. 提供基于系统平台的多级预警;专业舆情分析师5x8小时、7x16小时、7x24小时的负面敏感信息监控报送;人工回访等服务。